Krag er rystet over chikaneopkald til akuttelefon

Det er rystende, at fire læger angiveligt har chikaneret Region Hovedstadens nye akuttelefon 1813 med hundredvis af opkald, lyder det fra sundhedsministeren.

Lisbeth Quass Michala Rask Mikkelsen, Berlingske Nyhedsbureau
Sundhedsminister Astrid Krag (SF). Foto: Claus Bech

Sundhedsminister Astrid Krag (SF) er rystet over oplysninger om, at fire læger har chikaneret akuttelefon 1813 med ikke færre end 255 opkald siden 1. januar, hvor Region Hovedstadens nye akuttelefon gik i luften.

»Jeg er rystet over oplysningerne om, at der er læger, som har medvirket til at forlænge ventetiden ved akuttelefonen for patienter med akut sygdom. Det hører ingen steder hjemme,« lyder det i en skriftlig kommentar fra sundhedsministeren. Hun tilføjer:

»Uanset om man er læge, sygeplejerske eller for den sags skyld politiker, som arbejder med sundhedsområdet, så bør det afgørende altid være, hvordan vi giver patienterne den bedste hjælp«.

Læs mere: Lægerne opfordrede til chikane med taletidskort på lukket Facebook-gruppe

Akuttelefonen har haft en svær opstart med lange ventetider for patienterne. Et andet af problemerne med den nye ordning er, at det kniber med at skaffe læger nok. De praktiserende læger, som tidligere drev lægevagten, har nemlig i vid udstrækning afvist at deltage i den nye ordning.

På grund af startvanskelighederne blev der tirsdag holdt krisemøde og lagt en handlingsplan for 1813. Her blev det blandt andet besluttet, at 90 procent af dem, der ringer til 1813, i begyndelsen af april skal kunne komme igennem inden for tre minutter. Samtidig skal der ansættes flere læger i ordningen, mens der også skal sættes gang i en ekstern evaluering af forløbet.

Læs mere: Region overvejer at politianmelde chikanelæger

»Hovedstadens akuttelefon har oplevet problemer med for lang ventetid siden søsætningen. Det kan dog bestemt ikke forklares med chikaneopkald alene. Derfor er jeg tilfreds med, regionen har drøftet udfordringerne med Sundhedsstyrelsen og nu også vedtager en handleplan, som skal sørge for, det er muligt at komme hurtigere igennem på 1813,« lyder det fra Astrid Krag.

Sundhedsministerens »soleklare forventning« er, at alle aktører nu bakker op om, at systemet kommer til at virke efter hensigten og til glæde for borgerne, uanset om de forskellige aktører er enige i den politiske beslutning, der ligger bag Region Hovedstadens overtagelse af akuttelefonen.

Læs mere: Sygeplejersker rystet over lægers opførsel

Læs mere: Regionsdirektør ærgerlig over chikaneopkald

Chikaneopkaldene har fået regionsrådsformand for Region Hovedstaden Sophie Hæstorp Andersen (S) til at overveje at politianmelde de pågældende læger.